Politique d’expédition

Chez Pearly Shop, nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et sécurisée de vos commandes.

1. Délais de traitement

• Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

• Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

2. Modes et délais de livraison

• Colissimo domicile : [2 jours ouvrés].

• Lettre suivie : [3 jours ouvrés].

• Mondial Relay : [3 à 6 jours ouvrés].
  

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de force majeure (grèves, retards douaniers, conditions météorologiques, etc.).

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction du poids de la commande et de la destination.

• La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 25 € pour la france et 39€ pour les pays de l'union européenne concernés

4. Zones desservies

Nous livrons actuellement en :

• France métropolitaine

• Union Européenne (Pays desservi par Mondial Relay)

5. Retards et problèmes de livraison

• Pearly Shop ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur.

• En cas de colis perdu ou non livré après le délai annoncé, merci de nous contacter à Pearlyshop@outlook.fr

• Si le colis est retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse incorrecte ou incomplète, la réexpédition sera à la charge du client.

6. Suivi de commande

Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi fourni par e-mail.

7. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous :
📧 Pearlyshop@outlook.fr